用户服务协议

本协议是你与中流智舟云平台-ZLZZCloud（以下简称「本平台」）之间的约定，适用于本平台的网站、桌面客户端、以及通过本平台购买或使用的算力、软件授权与增值服务。注册、登录、充值或使用任一功能，即表示你已阅读并同意本协议的全部内容。

账户资金说明：你的账户内资金分为两类——充值余额（你本人充值的资金，以及平台在注册时一次性赠送的体验金；金额以后台当前公示为准，仅可用于平台内消费，不可提现、不可转赠）、技能收益（你销售技能取得的收益，可用于消费，也可提现；成交后按 T+N 天结算，结算完成后转入「可提现收益」，结算周期以后台当前公示为准）。平台不按月发放任何赠送额度，算力消费一律从充值余额按量扣减。

软件授权说明：软件授权按「设备数 × 期限」购买，期限以月为最小单位，可选 半年（6 个月）/ 1 年（12 个月）/ 2 年（24 个月），最长 2 年。个人固定 1 台设备；企业方可购买多台（至少 2 台，上限以后台可配、默认 100 台），且须完成企业实名。月价以软件实际购买价格为准（以后台「授权套餐设置」与购买页当前公示为准），调价不影响你已经支付的订单。已有授权时再次购买，系在原到期时间上顺延相应月份，不重置；你支付的预付款（充值余额、授权费用）满 6 个月后不再受理退款；离线授权码一经使用不可找回、不可撤销。授权仅授予你本人 / 你企业内部员工使用，不得转售、转租、转让给第三方。

一、服务内容

本平台是面向智能体的算力与生态平台，提供但不限于：大模型算力调用（统一 OpenAI 兼容接口）、软件授权与增值权益、技能库（发布、订阅、获取）、云端智能体托管、客户端软件的下载与更新。部分功能需登录或持有有效授权后才能使用。

算力按实际用量计费，免费注册用户也可以充值使用基础算力；购买软件授权则解锁全部增值权益，不逐项限制。

二、账号、注册验证码与实名

1. 请使用真实、有效的信息注册，并妥善保管账号与密码。账号下发生的全部行为由账号所有者负责。
2. 注册验证码：注册时通过邮箱或手机短信接收验证码完成身份确认（二选一，以后台当前开启的方式为准；短信通道暂不可用时会自动回退邮箱，不耽误注册）。为接收验证码而填写的邮箱地址或手机号码仅用于身份确认与安全通知。
3. 实名：为保障资金与合规安全，充值前需完成实名；购买软件授权不需要实名——只有企业购买 2 台及以上设备（多设备属企业权益）需先完成企业实名，申请成为合作伙伴也需实名。实名信息由你在门户「账户 → 实名信息」自行填写：个人填写姓名、身份证号；企业填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名与身份证号。实名资料仅用于核验与法定留档，界面展示一律脱敏（详见《隐私协议》）。
4. API 密钥、邮箱/短信验证码、授权码都属于凭据，请勿泄露给他人。密钥在平台只保存哈希值，明文仅在你创建时展示一次；一旦泄露请立即删除并重建。
5. 发现账号异常（异地登录、余额异常消耗）请第一时间联系我们冻结账号。
6. 一人一号。批量注册、恶意注册、买卖账号等行为，平台有权限制或终止服务。

三、软件授权（设备数 × 期限）

3.1 怎么计价

授权 = 设备数 × 期限（月）。期限档位默认 6 / 12 / 24 个月（前端展示为半年 / 1 年 / 2 年），最长 2 年；超过 1 年的月会折合成「年」展示（24 个月显示为「2 年」，12 个月显示为「1 年」，6 个月显示为「半年」）。个人只能买 1 台设备；企业可买多台（N ≥ 2，上限以后台「授权套餐设置」可配、默认 100 台），且需先完成企业实名。

月价以软件实际购买价格为准（后台可配，调价不影响已支付订单）。总价 = 月价 × 月数；企业月价已含设备数，每多加 1 台的单价以购买页当前公示为准。若运营按「年价」配置，月价按年价 ÷ 12 向上取整折算。

3.2 设备数怎么算

• 只算设备、不算人：1 台设备 = 占用 1 个设备额度。同一台电脑登录多少个账号都只算 1 台。
• 子账号不占设备额度：企业母账号名下的子账号是「算力归属」机制（见第五条），与设备数无关，子账号数量不设上限。
• 你可以在门户「我的授权 / 我的设备」里查看已绑定的设备并解绑；解绑后该设备额度立刻释放，可以再给别的设备使用。
• 设备额度已满时新设备无法激活，会提示「设备额度已满（已用/上限）」，请先在门户解绑不用的设备。

3.3 已有授权再购买 = 追加月份（不清零、不换码）

• 你名下已经有一张有效（未过期）或尚未激活的授权时，再次购买不会给你新码，而是把新买的月份加到原到期时间上：追加后的到期时间 = 原到期时间 + 新购月份数（未激活的授权则是把月份计入该码的总时长，激活时一次性计算）。
• 追加不会重置你已有的设备绑定与使用记录。
• 追加时如果新买的设备数比原授权多，设备数会按大的那个取（只增不减）；已绑定的设备不会被踢出。
• 如果你名下有多张授权，追加目标是其中最近一张仍有效/未激活的授权。

3.4 离线授权码

离线授权码用于完全离线的机器，采用本地验签，一旦使用即不可找回、不可撤销（平台无法远程吊销），请务必自行确认机器与授权期限后再激活。离线授权不享受在线增值服务。

四、充值与计费

1. 平台按实际用量计费，模型价格以后台公示的价目表为准。调用记录（模型、输入/输出 token 数、费用）可在门户随时查询。
2. 充值的金额计入你的账号余额，只能用于抵扣平台内消费，不可提现、不可转赠。
3. 平台可能根据上游成本调整模型售价，调价不影响你已经消耗掉的部分。
4. 计费以平台记录为准。若你对账单有疑问，可在 60 日内提出，我们会核对调用记录并答复。

4.1 你的钱分两种（账户余额分账）

为了让「哪些钱能提现」一眼看清，平台把你的账户余额分账管理，门户/客户端/后台都会分别展示，不合并成一个总数：

账户	怎么来的	能干什么	能否提现
充值余额	你自己充值进来的钱，以及注册时平台一次性赠送的体验金（金额以后台当前公示为准；赠送部分单独记流水，便于对账）	消费算力、购买技能与授权	不可提现、不可转赠
技能收益	你上架技能后收到的销售分成	消费算力、购买技能与授权，也可提现	可提现（结算完成后）

扣费顺序：默认按「充值余额 → 技能收益」依次扣减（平台可以调整这个顺序并在本页公示），可提现的收益尽量被保留到最后。平台不按月发放赠送额度。

4.2 技能收益的结算（T+N）

技能被购买后，属于你的分成不会立刻变成可提现的钱：它先记在「待结算收益」里，经过 T+N 天（以后台「系统配置」当前公示为准，按北京时间自然日计算）后自动结算，转入「可提现收益」。这样做的目的是给买家留出退款/争议的处理时间。

若订单发生退款或争议，平台可以回滚对应收益：还在待结算状态时直接撤销；已经结算的从技能收益中扣回，并留下记录。结算与扣回都会写进你的资金流水，可在门户查询。

4.3 提现（仅限技能收益）

1. 只有技能收益可以提现。充值余额（含注册时赠送的体验金）不可提现，也不可转赠他人。
2. 提现需在门户提交申请，并填写真实的收款方式、收款账号、收款人姓名、实名信息与联系方式；信息不完整或与实际不符的申请会被驳回（驳回会说明理由）。
3. 提现状态流转为：申请中 → 已通过 → 已打款；申请中或已通过的申请被驳回时，金额原路退回你的技能收益；「申请中」的申请你可以自行撤销。
4. 申请提交时即从可提现收益中冻结该笔金额（避免同一笔钱被重复申请）；到账时间以后台当前公示为准。单笔最低提现金额以后台公示为准。
5. 提现金额涉及的个人所得税等税费，按国家法律法规执行；平台依法需要代扣代缴的，会予以代扣代缴并在打款信息中说明。

五、企业子账号（共享余额池）

企业母账号（已完成企业实名）可以在自己的企业账户下创建 / 停用子账号。子账号独立登录、独立对话，但花的是企业的钱：

• 共享余额池：企业余额记在母账号名下，是「企业余额池」。子账号调用官方算力时，从企业余额池扣，不从子账号自己账上扣；母账号自己消费也从同一个池扣。
• 月额度：企业可以给每个子账号设自然月消费额度（本月最多花多少钱，0 = 不限）。子账号本月累计消费达到月额度后，官方算力会拒绝，需联系企业管理员增加额度。
• 临时额度：企业可给某子账号上调本月额度（一笔临时值），随月结清、不滚存——次月 1 号自动回到原月额度。
• 余额归零停机：企业余额池为 0 时，母账号和全部子账号的官方算力都停，需企业管理员充值恢复；停的是官方算力，本地模型、第三方算力照常可用。
• 企业母账号自己不受月额度限制，只受余额池约束。

六、企业设备数约束与销售权限

设备数只卖给你的企业内部员工使用。企业购买的设备数授权，仅限该企业内部员工使用，你不得将授权、设备额度或软件本身二次销售、转租、转让、出借给第三方，也不得用超出授权设备数的方式变相分发给企业之外的主体使用。

软件的销售权仅限经平台授权的合作伙伴。只有与平台签订合作协议、经平台书面授权的合作伙伴（经销商），才有权对外销售本平台的软件授权与相关服务；未经授权，任何主体（含已购买授权的用户）不得转售、代售、批发或变相销售本平台软件授权、授权码或设备额度。

违规后果：如发现违反本条，平台有权：暂停或终止相关授权与服务；按合作协议约定或平台后台公示的标准处以违约金/罚款；就已造成的损失要求赔偿（包括但不限于平台利润损失、维权成本）。违约金与罚款的具体金额/计算标准以你与平台签订的合同或平台后台公示为准，本协议不预先固定金额。

七、合作伙伴（分销）

本平台对软件与算力提供分销合作。成为合作伙伴的要点如下：

• 仅企业可申请：合作伙伴仅接受已完成企业实名的企业主体申请，个人不能申请。
• 两条业务线：算力分销（绑定用户：你发展的用户持续消费，按比例返点）与软件分销（绑定机器：你售出/预装的设备产生的授权订单，按比例返点），可单独或同时开展。
• 等级与返点/押金/代理费：合作伙伴分等级（以后台配置为准），每档有对应的返点比例、押金、代理费，均以后台「合作伙伴」配置或双方签署的合同为准。
• 签约与实名：合作伙伴需实名并在线签署《经销商·合作伙伴合同》（在线签署服务商，当前为法大大），签完合同才正式生效；未签署不享受返点与分销权益。
• 销售权约束：合作伙伴的销售权来自平台授权，只能把软件/算力销售给终端用户；未经平台书面授权，不得发展二级代理，不得串货、跨区域/跨渠道扰乱价格（详见双方合同）。

八、退款、预付款与终止

1. 赠送金额不可退。体验金属于优惠性权益，未支付对价，任何情况下不退款、不折现、不转赠。
2. 预付款超过 6 个月不可退。你支付的充值余额与授权费用属于预付款。自支付之日起满 6 个月的预付款，平台不再受理退款申请。
3. 支付后 6 个月内申请退款的，按下列方式处理：已实际消费的金额（含算力消耗、已使用时长等）扣除后，余额部分可退；退款需扣除第三方支付通道手续费（如有）。
4. 已激活的授权码不支持退款。授权码属于即时交付的数字化商品，一经激活或已生成离线码，即视为交付完成、无法收回；尚未激活的在线授权码，可在支付后 7 日内申请退款。
5. 充值余额不可提现，也不可转赠他人；账号注销时未消费的充值余额（含注册时赠送的体验金）一并作废（适用第 2 条的时限规则）。可提现的只有技能收益（见第四条 4.3），账号注销时未提现的收益按同一条时限规则处理。
6. 因你违反本协议、从事违法违规活动而被终止服务的，已支付费用不予退还。
7. 本条的约定不排除法律、行政法规中强制赋予你的权利；若本协议某条与法律强制性规定冲突，以法律规定为准，其余条款继续有效。

九、使用规范

你承诺不利用本平台从事违法违规活动，包括但不限于：生成或传播违法有害信息；攻击、入侵他人系统；侵犯他人知识产权与隐私；把服务用于任何违反中华人民共和国法律法规的场景；把账号或算力转售给第三方用于上述目的。一经发现，平台有权暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。

十、技能与内容

技能库中的技能可能来自平台官方或第三方作者。你上传的技能须保证合法合规且拥有相应权利；使用第三方技能时应遵守该技能自身的说明与授权。平台对第三方技能的功能与后果不作担保，也不对第三方技能造成的数据损失负责。

技能销售与收益：你上架的收费技能被他人购买后，扣除平台渠道费（比例以后台当前公示为准，默认 30%）后的技能收益归你所有。该收益先进入待结算状态，经过本协议第四条 4.2 约定的 T+N 天（默认 T+7）后转为可提现收益。你可以在门户申请提现（仅技能收益可提现，见第四条 4.3），也可以把收益直接用于消费算力、购买技能或授权。

若买家就某笔技能订单发起退款或争议，平台可在核实后回滚对应收益；需要你配合说明的，我们会通过你留存的联系方式联系你。

技能运营与维护：你上架的技能若收到「不能用」反馈，请在 7 天（天数以后台「系统配置」当前公示为准）内修复并更新；逾期未更新，平台将自动强制下架该技能，并提前通知你。技能被强制下架后，其派生（改良）版本默认转为独立原创技能，可自行定价；平台也可在后台指派某个派生版本继承原技能的标识与订阅关系，作为新的主版本继续维护。原作者超期不修复即视为放弃该技能的维护权，维护者应获得完整权利，以鼓励二次创作。

十一、知识产权

本平台的软件、界面、标识与文档的权利归平台所有。你在平台上创建的数据（对话、上传的技能与云端智能体、设置等）归你所有；你授权平台在你使用服务的必要范围内处理这些数据（例如转发给你的上游模型提供方、按需存储与同步）。

十二、服务的中断、变更与终止

平台可能因升级、维护、上游服务调整或不可抗力而短暂中断服务，我们会尽量提前公告。你可以随时停止使用并注销账号；平台也可能在你严重违约或法律要求时终止服务，终止前会尽量通知并给出处理方案。

十三、免责与责任限制

本平台按「现状」提供。我们会尽合理努力保障服务的连续与稳定，但不对不可抗力、上游服务中断、网络故障等造成的服务中断或数据丢失承担超出法律规定的责任。请对重要数据自行备份。第三方模型输出的内容由你自行判断并承担使用后果。

十四、协议的变更

本协议可能不时更新，更新后将在本页公示并标注更新时间。若变更涉及你的重要权益（例如退款规则），我们会以站内提示或邮件方式提醒；继续使用服务即视为接受更新后的协议。

十五、联系我们

对本协议有任何疑问，请通过首页「技术支持」或者客服邮箱联系我们，我们会尽快答复。